服务创特色，微笑暖人心
作者：管理员 更新时间：2021-03-22 点击量：次
服务创特色，微笑暖人心
为进一步提高服务质量，为患者营造 “服务好，质量好，医德好，群众满意”的“三好一满意”的就医环境，改善患者的就医体验，切实做到“一切以患者为中心”的服务理念，3月17日下午，我院药剂科开展了“服务创特色，微笑暖人心”的微笑服务培训，大外科护士长兰鸿菲进行了精彩的分享，科室工作人员全部参加了本次培训。
微笑是人的天性，是内心真诚的外露，它丰富了那些接受的人，微笑是一种力量，随着社会的发展及服务模式的转变，优质服务是关键，而发至内心的微笑，又是其中的关键。“微笑”成为了医患之间交流的桥梁，用真诚的心去服务患者，这样的服务就是卓越的服务，这样的医院就是有温度的医院。
坚持微笑服务，我们一起进步！
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