"优质护理服务"是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整 体提升护理服务水平。以病人为中心是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动 都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心''的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包 括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心 理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
入院护理
1.建立良好的护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给 患者和家属留下良好第一印象。
2.备好床单元。护送至床前，妥善安置,并通知医生。完成入院 体重、生命体征的收集。
3.主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生 和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫鈴的使用、作息时 间及有关管理规定等。
4.了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5.如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。
6.鼓励患儿和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减 轻息者住院的陌生感或孤独感。
晨间护理
1.清洁并整理床单元，必要时更换床单元，开窗通风
2.检査各管道固定情况，治疗完成情况
3.晨间交流:询问夜间唾眠，疼痛，饮食以及大小便情况
饮食护理
1根据医U给予饮食指导，吿知其饮食内容
2积极主动协助患者打饭,科室具有便携式订餐二雄码。
3根据病情观察患儿进食后的反应
基础护理
1.根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.
2.加强安全措施，防止坠床、跌倒。
3.提供适宜的病室温度，UR患者注意保暖.
4.保持病室安静、光线适宜、操作■尽量集中，以保证患者睡眠良好.
5.晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻，注意环境对患儿睡眠影响。
6.做到“三短、六洁”
7.夜间护理：整理床单元，必要时给予更换
出院护理
1.告知患儿家长：针对患儿病情及恢M情况进行出院指导、饮食指导、定期复诊。
2.做好出院登记，整理出院病历，护送患儿到电梯口，祝患儿康复出院。
3.对患儿床单位进行常规清洁消毒，特殊感染患儿进行终末消毒。
4.电话回访了解患儿康复情况.
