一封特殊的12345
2019年2月18日下午,医院办公室收到一封来自县卫计局办公室的特殊的遂宁市12345政府服务热线处理单,这封隔着屏幕的感谢信,代表着患者家属的心意,其背后是一段“举手之劳”的小故事,体现了医院人性化的“大情怀”。
处理单的来电诉求是这样的:望责任部门核实,对上述徐主任和何慧明两名医生给予表扬。
据了解,来电人的儿子段某于昨晚凌晨5点多钟突发消化道出血到我院治疗,因当时情况紧急,内三科徐廷芝主任与何慧明医生在未办理入院手续(缴钱)的情况下先对患者进行救治,段先生非常感谢,并赞扬两位老师医风非常好。
我们只是做了作为医务人员应该做的事,却深深的感受到了患者对我们工作的认可与肯定,“我们将本着以患者满意为最终目标的宗旨,继续服务好每一位患者,为更多患者带来健康和幸福”。两位医生这样说道,
近年来,医院在新一届领导班子的带领下,全院医护人员以病人为中心,真诚关爱患者已是蔚然成风,类似的故事在县人民医院还有很多很多。